2024年度年度当初の社長メッセージ

２０２４年１月１日に発生した石川県能登地方を震源とする地震により、犠牲となられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災されたすべての皆様に心よりお見舞い申し上げます。

当社は、事業継続計画（ＢＣＰ）の社員の浸透をすすめ、災害があった際には、被災にあわれたお客様に使命感を持って、一早く安心をお届けするために、日々の研鑽を重ねる決意を新たにしました。

２０２３年度は、当社の取扱会社の損保ジャパンと他の損害保険会社が、自動車保険金の不正請求における不適切な対応と保険契約の保険料調整行為を行ったことにより、金融庁から業務改善命令を受け、損害保険会社、保険代理店の倫理観と役割が問われる年度でありました。

自動車保険金の不正請求における不適切な対応の件に関しては、前々から当社も含め損保ジャパン専属代理店が、不適切な対応に気づき、訴えていたにも関わらずこのような結果になったことが非常に悔やまれます。

今回の業務改善命令は、不正行為を行った損害保険会社だけではなく、損害保険業界に大きな影響を与えます。この影響を真摯に受け止め、改めて「お客様の立場で考える」ことを優先し、損害保険業界がより公平な業界になるように全社員で努めまいります。

また、世界に目を向けるとロシアの侵略ではじまったウクライナとの武力衝突や中東における紛争で、多く罪のない人々が死傷し、世界のパワーバラスが不安定になり、物価の上昇などの世界の秩序が乱れ、各国の思惑があらわになり、より野蛮な世界になるのではないかと思ってしまう年度でした。

このような時代こそ、問われるのは「真心」と考えます。真心が「偽」でならば、いくら努力しても、いづれ物事は停滞し、奪い合いになり、不幸なことが起きるでしょう。真心が「真」ならば、努力は報われ物事は進歩し、譲り合い、助け合いとなり、幸福なことが起きるでしょう。

当社の経営理念は、「真心を幸せに変える」です。今一度、当社は「真心」に立ち返り、我々に関わる人々が幸せになる最大公約数を導き出し、真心を幸せに変えることを追求します。

                                                                                                    ２０２４年４月１日
株式会社 アクセス
代表取締役　花田　武